Des projets de grande envergure

Témoignage vidéo

Dominique Michiels Directeur Technical Operations "Conception & Exploitation de projets"

Les projets confiés à Atos Worldline ont pour points communs leur dimensionnement, leur criticité mais également leur visibilité.

Nos clients nous choisissent pour notre savoir faire, pour nos capacités d’innovation, ainsi que pour notre niveau d’expertise fonctionnelle et technologique. Nos engagements en terme de performance, de sécurité et de confidentialité nous distinguent également. Si les services que nous déployons sont connus par tous les secteurs de marchés, le partenariat technologique qu’Atos Worldline propose à ses clients se fonde néanmoins sur une grande réserve de notre part. La notoriété du projet revient avant tout à nos clients.

Cette discrétion se combine avec la fierté d’appartenance de nos équipes, qui peuvent se reconnaître dans des projets novateurs de haute technicité, utilisés par des millions de consommateurs dans le monde et pourquoi pas, par leurs proches et par eux-mêmes !

Quelques cas clients

Atos Worldline fournit ses services aux principaux acteurs européens. Son chiffre d’affaires de 800 millions d’euros se répartit sur les secteurs des marchés de la finance (40%), de la vente au détail et de la distribution (33%), des télécommunications et des médias (11%), du secteur public et du transport (9%) ou encore de l’industrie (7%).

• Optimiser la relation client d’Auchan via ses sites web marchands
  

  Atos Worldline a conçu, développé et exploite les sites marchands Auchan.fr, AuchanDrive.fr et ChronoDrive en France et en Italie. La solution Worldline e-commerce basée sur des logiciels Open Source et personnalisée aux besoins spécifiques d’Auchan, optimise la relation avec les internautes en garantissant une très haute disponibilité de ses plates-formes. Auchan a retenu Atos Worldline pour son expertise dans le développement de sites capables d’accueillir des pics de fréquentation élevés.

   

• Mise en œuvre de la nouvelle stratégie CRM du Groupe Feu Vert
  

  Le réseau français de centres automobiles Feu Vert a retenu Atos Worldline pour l’accompagner dans la mise en œuvre de sa nouvelle stratégie de gestion de la relation client (CRM). Atos Worldline a ainsi assuré un service complet et personnalisé, depuis le conseil en amont et la mise en œuvre des recommandations avec le développement et l’exploitation des solutions CRM préconisées : carte de fidélité, base de données marketing et datamining, gestion des campagnes mailings et SMS. Ces solutions permettent ainsi à Feu Vert d’optimiser sa relation client en mettant l’accent sur la proximité et la qualité des services.

   

• Diplomatic Card SA confie à Atos Worldline la gestion de sa nouvelle « carte Carburant détaxée »
  

  Diplomatic Card SA s’appuie sur Atos Worldline pour assurer la gestion de sa nouvelle carte Essence co-brandée. Dans le cadre du lancement de cette carte en Belgique puis en Europe (dont la France), Diplomatic Card SA s’associe avec plusieurs pétroliers. Cette carte est adressée à leurs clients non assujettis aux douanes (corps diplomatiques : ambassades, consulats, organisations internationales ou européennes), pour leur permettre d’acheter du carburant directement hors taxes (TVA et TIPP). Elle simplifie donc les démarches administratives pour le titulaire et répond ainsi à l’évolution des moyens de paiement dans le domaine très spécifique des institutions diplomatiques.

   

• Nouveau service de commande automatisée en reconnaissance vocale de France Loisirs
  

  Atos Worldline a été retenu par France Loisirs pour assurer le développement, l’hébergement et l’exploitation de son nouveau service de commande automatisée par téléphone. Basé sur la reconnaissance vocale, ce service innovant appelé « Commande Flash » rend le processus de commande convivial et très fluide pour les adhérents, tout en réduisant le nombre de contacts reçus par le centre d’appels.

   

• Maîtrise d’œuvre technique du 1er Géoportail national en Europe
  

  Atos Worldline s’est vu déléguer par l’IGN (Institut Géographique National) la refonte technique, le design de la nouvelle charte graphique et l’ergonomie de son portail, son exploitation et l’hébergement sur une plate-forme industrielle dédiée, ainsi que la refonte de son site institutionnel www.ign.fr. Ce 1er portail citoyen d'accès unique à l’information géographique française permet de visualiser en 3D plus de 400 000 photos aériennes du lieu de son choix couvrant la totalité du territoire, avec une résolution à 50 centimètres.

   

• Thalys International lance Ticketless sur la base d’une technologie
  Atos Worldline
  

  Maître d’oeuvre global, Atos Worldline a conçu, développé et exploite la solution de dématérialisation de titre de transport, Ticketless. Elle s’appuie sur les technologies spécifiques aux PDA communicants et au contrôle anti-fraude. Le PDA est utilisé par les chefs de bord pour identifier les voyageurs et contrôler la validité de leurs titres de transport. Les supports dématérialisés incluent une carte d'identification avec ou sans contact, un billet papier imprimé et des cartes partenaires.

   

• Atos Worldline au cœur du projet carte de crédit Commerzbank
  

  Atos Worldline assure le traitement de la totalité des cartes de crédit de la banque, soit plus d’1 million de cartes Visa et Mastercard, dont les cartes co-brandées. Atos Worldline a également mis en oeuvre une solution innovante de décision de crédit en ligne pour la nouvelle carte de crédit éditée par la banque et eBay en Allemagne. Les cyber-acheteurs peuvent la commander en ligne et l’utiliser immédiatement pour leurs achats sur Internet.

   

• LCL s’appuie sur Atos Worldline pour sa carte prépayée “Indépendance”
  

  Atos Worldline a développé, mis en oeuvre et exploite une plate-forme de gestion complète de la carte de paiement prépayée rechargeable lancée par la banque pour les 12-18 ans. Basée sur la solution technique d’Atos Worldline, elle permet d’effectuer des paiements de proximité, à distance et des retraits sur des automates bancaires en France comme à l’étranger et garantit un haut niveau de sécurité et des dépenses contrôlées.